Enter your search text

• סקירה כללית
• טכנולוגיה
• עסקים
• תרבות
• הנהלה
• היסטוריה
• יוזמות
• משרדים

• תפיסת העולם שלנו

  • עשרה דברים
  • עקרונות פרטיות
  • ללא חלונות קופצים
  • אבטחה

החברה

עקרונות תוכנה

אנחנו ב-Google משקיעים מחשבה רבה בדרכים לשיפור החוויה שלך באינטרנט. אנחנו מזועזעים ממקרים שלדעתנו משקפים מגמה גוברת של זלזול בזכויות שלך בתור משתמש מחשב. אנחנו עדים למספר גדל של דיווחים על רוגלות ויישומים אחרים שמרמים אותך כדי להציג לך מודעות קופצות, מקשרים את המודם שלך למספרי שיחות יקרות או חוטפים את הדפדפן שלך מהאתר שאתה מנסה לבקר בו.

אנחנו לא צופים כל ירידה במגמה. למעשה, המצב רק מחמיר. בתור ספקית שירותים ומונטיזציה למשתמשים, למפרסמים ולבעלי אתרים באינטרנט, אנחנו מרגישים אחריות לנקוט יוזמה בעניין. לכן, החלטנו לנקוט פעולה. בשלב ראשון, הגדרנו מספר עקרונות שלדעתנו התעשייה צריכה לאמץ ואנחנו מפרסמים אותם כדי לעודד את הדיון בנושא ולסייע בפתרון הבעיה. אנחנו מתכוונים לנהוג בכפוף לעקרונות אלה ביישומים שאנחנו מפיצים (כגון 'סרגל הכלים של Google' ו-Google Desktop). ומכיוון שאנחנו משוכנעים שעקרונות אלה מועילים לתעשייה ולמשתמשים בכל העולם, נעודד את השותפים העסקיים שלנו בהווה ובעתיד לאמץ אותם גם אצלם. נוסח העקרונות האלה הוא, בהכרח, רחב. יצירה והפצה של תוכנות הן תהליכים מורכבים והטכנולוגיה ממשיכה להתפתח כל הזמן. לפיכך ייתכן שיישומים שימושיים מסוימים לא עולים בדיוק בקנה אחד עם העקרונות האלה וייתכן שהעקרונות לא מתייחסים להונאות מסוגים מסוימים. מסמך זה הוא רק צעד ראשוני, והוא מתמקד בתוכנות ובפרסום באינטרנט. עקרונות אלה זקוקים לעדכון תמידי כדי שימשיכו להיות רלוונטיים לטכנולוגיה המתפתחת ומשתנה.

אנחנו מצפים לדיון מתמשך עמך ועם השותפים שלנו. נשמח לשמוע את הצעותיך לשיפור ולעדכון העקרונות. שתף את המשוב שלך בכתובת http://www.google.com/support/forum/p/Web+Search.

הצעות לעקרונות

• התקנה

  אנחנו מאמינים שתוכנה לא צריכה לרמות אותך כדי לגרום לך להתקין אותה. התוכנה צריכה להודיע לך בבירור מתי אתה מתקין או מפעיל אותה במחשב ולאפשר לך לסרב להצעה. יישום לא צריך להתקין את עצמו במחשב שלך בסתר או על ידי התחבאות בתוך תוכנית אחרת שאתה מתקין או מעדכן. אתה צריך לקבל מידע בולט וברור על כל הפונקציות הכלולות בחבילת היישומים.

• גילוי ישיר

  כאשר יישום מסוים מותקן או מופעל, הוא צריך להודיע לך מהן הפונקציות הראשיות והמשמעותיות שלו. ואם היישום מרוויח כסף מפרסום שהוא מציג לך, הוא צריך לספק לך הסבר ברור ובולט על כך.  מידע זה צריך להופיע באופן שיאפשר למשתמש הממוצע לראות ולהבין אותו – ולא להתחבא באותיות הקטנות שצריך לגלול בדף כדי לראות אותן. לדוגמה, אם היישום מקבל מימון באמצעות פרסום מודעות קופצות או שליחת המידע האישי שלך לצד שלישי, היישום צריך להודיע לך על כך בבירור.

• הסרה פשוטה

  היישום צריך לספק לך דרך קלה להבין כיצד ניתן להשבית או למחוק אותו. התהליך צריך לנסות להסיר מספיק רכיבים כדי להשבית את כל הפונקציות הגלויות והנסתרות של היישום, בלי לגרום נזקים למחשב. לאחר השבתה או מחיקה של יישום, הוא לא צריך להמשיך את פעולתו או להפעיל את עצמו מאוחר יותר בכוחות עצמו או באמצעות יישום אחר.

• אופן פעולה ברור

  יישומים שמשפיעים על חוויית המשתמש או משנים אותה צריכים להבהיר לך שהם הגורם לשינויים האלה. לדוגמה, אם יישום מסוים פותח חלון, בחלון צריכה להופיע זהות היישום האחראי לפתיחת החלון. יישומים לא צריכים להסוות את זהותם בכוונה באמצעות שמות מרובים או מבלבלים. היישום צריך לספק לך את האמצעים לשלוט בו בצורה ישירה וגלויה, כמו למשל על ידי לחיצה על רכיבים בולטים שיצר היישום. אם היישום מציג מודעות, הוא צריך לסמן אותן כמודעות פרסום ולהודיע לך שמקורן ביישום. אם היישום גורם לשינוי שמטרתו להשפיע על חוויית המשתמש של יישומים אחרים (כגון הגדרת דף הבית) אתה צריך לקבל הודעה ברורה על השינויים.

• חטטנות

  אם היישום אוסף או מעביר מידע אישי שלך, כגון הכתובת, הוא צריך להודיע לך על כך. אנחנו מאמינים שצריך לבקש במפורש את רשותך בצורה ברורה וגלויה ולציין במפורש איזה מידע ייאסף או יישלח. למי שמעוניין בפרטים נוספים, צריך להיות קל למצוא מדיניות פרטיות שחושפת את אופן השימוש במידע ומודיעה אם המידע יישלח לצד שלישי.

• להיות בחברה טובה

  ספקי היישומים לא צריכים לאפשר ליישומים שלהם להיות חלק מחבילות הכוללות יישומים שלא עומדים בעקרונות אלה.

  משתמשי אינטרנט רבים מגלים שעם הזמן המחשבים הופכים עמוסים בתוכנות לא רצויות – תוכנות פרסום, רוגלות או סתם זבל. זה קורה מפני שיישומים מסוימים שהתקינו הגיעו כחלק מחבילה הכוללת גם תוכנות זבל, ותוכנות אלה יצרו תוכנות זבל נוספות וכך הערימה רק הלכה וגדלה. אנחנו מאמינים שכל מצב שבו מתרחשת התקנה של יישומים מרובים צריך להיות ברור למשתמשים, כך שאם תשאל אותם כמה חודשים מאוחר יותר – "מה זה?" – רובם ידעו להגיד מאיפה זה הגיע ומה זה עושה שם.

  לרוב קיימים קשרים עסקיים מורכבים בין החברות שמשתתפות בהפצת החבילה. התוצאה יכולה להיות שחברות נהנות באופן מכוון מההפצה או מהרווחים שיוצרת תוכנה מסוימת שלא מועילה לך כלל. כשחברות מקבלות כסף תמורת הפצה, או משלמות תמורת הפצה של תוכנות לא רצויות, הן מאפשרות את הפעלתן של תוכנות לא רצויות נוספות. יוצרי תוכנות ומפרסמים אחראיים יכולים לפעול כדי למנוע את ההפצה על ידי הימנעות מקיום קשרים עסקיים עם חברות כאלה, גם אם אלה קשרים בתיווך צד שלישי.

  אנחנו מזועזעים מהיקף התופעה, ואנחנו מעריכים שהיא מגלגלת מאות מיליוני דולרים בשנה. בשל גודל הבעיה וההשפעה על המשתמשים, פעולה תקיפה ורצינית מצד התעשיה היא צו השעה.

  אנחנו מאמינים שביעור התופעה הוא אינטרס של המשתמשים שלנו ושל התעשייה. לכן נעשה כל מאמץ להפיץ את התוכנות שלנו רק בחבילות שכל היישומים הכלולים בהן עומדים בעקרונות אלה. אנחנו חושבים שהמשתמשים רק ירוויחו אם חברות אחרות בתעשייה יפעלו באותה דרך.

---

כדי להצטרך למאבק בתוכנות הונאה באינטרנט או לקבלת מידע נוסף, בקר בכתובת http://stopbadware.org. StopBadware.org הוא פרויקט "משמר אזרחי" עצמאי שמטרתו לאתר תוכנות זדוניות. StopBadware.org מבקש לספק מידע אמין ואובייקטיבי על יישומים להורדה כדי לעזור לצרכנים לבחור נכון יותר כשהם מחליטים מה להוריד למחשב.

הערה: אם אתה סבור שקיים במחשב שלך יישום זדוני, וגם אם אתה פשוט רוצה לבדוק ליתר ביטחון, יש כמה תוכניות שיכולות לעזור לך. Spybot Search and Destroy‏, LavaSoft’s Ad-aware ו-CWShredder הן תוכניות נפוצות. תוכניות אלה יכולות להסיר את היישומים הזדוניים הנפוצים ביותר, למרות שלפי הדיווחים של המשתמשים שלנו, ייתכן שתצטרך לנסות יותר מאחת, וגם חשוב להשתמש בגרסאות העדכניות ביותר.

פורסם: 18 במאי, 2004
עודכן: 23 ביוני, 2006